万元皮草洗后大缩水 消费者获赔3000元
洗衣店挂起羊头卖狗肉,把干洗变成湿洗,导致市民刘女士价值万元的皮草洗后大缩水无法穿,经蓬江区工商局荷塘消费者投诉站再三调解,洗衣店表示愿意分3期向刘女士支付3000元的赔款。
去年初,刘女士购买了一件价值1万元左右的皮草。去年底,她感觉皮草有点脏,就将皮草送到市区某干洗连锁店干洗,洗衣费是30元。数天后,刘女士把洗干净的皮草拿回家,准备穿时才发现:皮草缩水了,比原来短了许多,里布比外面还长,皮草已无法再穿了。
刘女士拿着皮草找到洗衣店,要求洗衣店赔偿1万元,双方意见不合,就告到荷塘消费者投诉站。后来投诉站工作人员了解到,洗衣店在洗皮草过程中用了水洗而非干洗,导致意外发生。经过投诉站再三调解,双方终于达成共识:由洗衣店给刘女士赔偿3000元,分3期付款。